その他のオンラインサービス
iOS用の3つのFreshdeskの代替品
Freshdeskは、便利な機能と優れたカスタマーサービスを備えたクラウドベースのデスクソリューションです。プラットフォームは、中小企業および大企業の両方の要求を満たすように特別に設計されています。それは、すべての顧客が1か所でコミュニケーションできる強力な合理化システムを提供します。 Freshdeskは電話、ライブチャット、サポート、ゲームの仕組みだけでなく、顧客情報を引き出す必要がある場合には従来の生産性向上ツールやCRMと連携しています。これは人気のあるヘルプデスクやGoogle Apps、YouTube、Slide共有などのマルチメディアアプリケーションで動作します。Freshdeskは、すべてのエージェントを単一のパネルに入れて、各顧客のメールのステータス更新を受信することで、 。このプラットフォームのおかげで、世界中の他のチームと簡単にコラボレーションして、問題を迅速に解決することができます。プラットフォームには、マルチプロダクト、満足度調査、リーダーボード、コミュニケーションポータル、マルチチャネルサポート、自動化などのコア機能も含まれています。他の製品と比較してセットアップが簡単で、エージェントを追加できます。さらに、チケットの優先順位と解決時間を定義するためにサービスレベル契約を設定することもできます。チケットはSLAポリシーに基づいて分類され、時間を節約し顧客の期待を管理するのに役立ちます。
1. Tawk.to
Tawk.toは、企業とそのクライアントの間の成功したコミュニケーションに焦点を当てた別のライブチャットアプリケーションです。他の同様のプラットフォームと比較して、通信ギャップを埋めるための効率的な方法を見つけるのに役立つように特別に作成されたモダンで直感的なツールですが、無料で提供されています。このプラットフォームの助けを借りて、簡単にコミュニケーションを取ったり、あなたの最愛の顧客を監視したりすることができます。それ…
2. JivoChat
JivoChatは、カスタマイズ可能で革新的なモバイルの会話ウィザードを使用するオールインワンのライブチャットプラットフォームです。これは、顧客のコミュニケーションを合理化し、ユーザーがコンテンツを購読して読むのを忘れることのできない体験を提供することを目的としています。プラットフォームには、リアルタイムビジター監視、ホットキー、チャットログ、ページビュー履歴などの優れた機能が満載されています。プラットフォームは特別に設計されています...
3.フレッシュチャット
Freshchatは、より多くのことをしたいチーム向けに作られた最新のメッセージングプラットフォームです。セールスチーム向けにプロアクティブなモバイルメッセージングおよびエンゲージメントアプリケーションとしても知られています。その顧客によれば、チャットの経験をよりパーソナライズされたレベルに持ち込み、あなたとあなたの顧客体験の両方に対話を調整するのに役立ちます。プラットフォームでは、コンテキストメッセージを準備し配布し、リードを獲得し、貴重な顧客情報を収集することができます...