その他のオンラインサービス
28のFreshdeskの選択肢
Freshdeskは、便利な機能と優れたカスタマーサービスを備えたクラウドベースのデスクソリューションです。プラットフォームは、中小企業および大企業の両方の要求を満たすように特別に設計されています。それは、すべての顧客が1か所でコミュニケーションできる強力な合理化システムを提供します。 Freshdeskは電話、ライブチャット、サポート、ゲームの仕組みだけでなく、顧客情報を引き出す必要がある場合には従来の生産性向上ツールやCRMと連携しています。これは人気のあるヘルプデスクやGoogle Apps、YouTube、Slide共有などのマルチメディアアプリケーションで動作します。Freshdeskは、すべてのエージェントを単一のパネルに入れて、各顧客のメールのステータス更新を受信することで、 。このプラットフォームのおかげで、世界中の他のチームと簡単にコラボレーションして、問題を迅速に解決することができます。プラットフォームには、マルチプロダクト、満足度調査、リーダーボード、コミュニケーションポータル、マルチチャネルサポート、自動化などのコア機能も含まれています。他の製品と比較してセットアップが簡単で、エージェントを追加できます。さらに、チケットの優先順位と解決時間を定義するためにサービスレベル契約を設定することもできます。チケットはSLAポリシーに基づいて分類され、時間を節約し顧客の期待を管理するのに役立ちます。
1.インターコム
インターコムは、ユーザーインテリジェンスと行動ターゲティングを活用した新しい顧客サポートプラットフォームで、企業が顧客とのコミュニケーションをよりよく理解し、恩恵を受けるのを支援します。このプラットフォームは、あなたのサービスを誰が使用しているかを把握し、パーソナルコミュニケータを送信するための強力なツールを提供します。このアプリケーションを使用して、ターゲティングされたアプリ内メッセージや行動主導のメールを送信することもできます。それは、取得し、従事し、そしてより良い新しい方法を紹介します...
2. Tawk.to
Tawk.toは、企業とそのクライアントの間の成功したコミュニケーションに焦点を当てた別のライブチャットアプリケーションです。他の同様のプラットフォームと比較して、通信ギャップを埋めるための効率的な方法を見つけるのに役立つように特別に作成されたモダンで直感的なツールですが、無料で提供されています。このプラットフォームの助けを借りて、簡単にコミュニケーションを取ったり、あなたの最愛の顧客を監視したりすることができます。それ…
3. JivoChat
JivoChatは、カスタマイズ可能で革新的なモバイルの会話ウィザードを使用するオールインワンのライブチャットプラットフォームです。これは、顧客のコミュニケーションを合理化し、ユーザーがコンテンツを購読して読むのを忘れることのできない体験を提供することを目的としています。プラットフォームには、リアルタイムビジター監視、ホットキー、チャットログ、ページビュー履歴などの優れた機能が満載されています。プラットフォームは特別に設計されています...
4. TextUs
TextUsは、プロフェッショナルのための最先端のビジネスメッセージングプラットフォームです。チームメンバーの既存の電話番号を許可し、モバイルやデスクトップのテキストを管理します。この強力なツールの助けを借りて、メッセージテンプレート、A / Bテスト、および応答率トラッキングを使用してビジネステキストメッセージの結果を管理します。数千人のチームがプロセスを加速し、ビジネスを成功させることができます。 TextUsは、いくつかの重要な情報を必要とするプラットフォームを理解しやすいです...
5. LiveAgent
LiveAgentは、複数のチャンネルを1つのコンパクトなパッケージにまとめたヘルプデスクプラットフォームです。世界中で何百万人ものユーザーがいる受賞プラットフォームです。このソリューションには、電子メールサポート、ライブチャット、ソーシャルメディア統合が含まれます。 LiveAgentは非常にシンプルで強力なヘルプデスクソフトウェアで、必須のヘルプデスクやステータス、POP3アカウントなどのその他のライブチャット機能を備えています。
6.ライブガイド
Live Guideは、顧客満足度を高め、効率を高め、売上を最大化する安全なライブチャットソリューションです。これはSmartsuppの優れた代替品であり、他のサービスより優れた新しい機能を備えた類似のサービスをすべて提供します。このプラットフォームは、複数の顧客をライブチャットと同時にサポートし、定義済みの回答を使用して応答時間を短縮します。それはまた、ユーザーが関与するのに役立つプラットフォームとして知られています...
7.フレッシュチャット
Freshchatは、より多くのことをしたいチーム向けに作られた最新のメッセージングプラットフォームです。セールスチーム向けにプロアクティブなモバイルメッセージングおよびエンゲージメントアプリケーションとしても知られています。その顧客によれば、チャットの経験をよりパーソナライズされたレベルに持ち込み、あなたとあなたの顧客体験の両方に対話を調整するのに役立ちます。プラットフォームでは、コンテキストメッセージを準備し配布し、リードを獲得し、貴重な顧客情報を収集することができます...
8. Chat.io
Chat.ioは、販売を終了し、迅速なサポートを提供し、顧客との強い関係を構築できるライブチャットプラットフォームです。これは、あなた自身を拡張することができます最初のオープンライブチャットプラットフォームです。プラットフォームはSmartsuppの代替品として提供され、他のサービスよりも優れたいくつかの新機能を備えた同様のサービスが多数提供されています。 Chat.ioはシンプルで使いやすいです...
9.ライブチャット
LiveChatは、オンラインマーケティング、ウェブ解析、ライブチャットサポートの要件に非常にシンプルで使いやすいソフトウェアを提供します。これは、クライアントや潜在的な顧客とウェブサイトやリアルタイムで直接話をしたいビジネス向けに特別に設計されています。 LiveChatには、Webベースのチャットウィンドウ、オペレータアプリケーション、Webベースのコントロールパネルなど、他のものより優れた3つの主要要素があります。オペレーター…
10. Smartsuppライブチャット
Smartsuppライブチャットは、訪問者の録画機能を提供するツールです。企業が販売コミュニケーションを改善し、顧客のロイヤルティを高め、顧客の行動を理解するのに役立ちます。このアプリは、英語、デンマーク語、オランダ語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語などの複数の言語で使用することができます。訪問者録画機能により、あなたのウェブサイト上の訪問者の行動や動きを見ることができ、
11.チャタンゴ
Chatangoは、自分のコミュニティを自分のウェブサイトに保存したい人向けに特別に作られたもう一つのライブチャットツールです。このツールは、自動調整、コミュニティモデレーション、およびオプションの匿名性を使用してきれいな会話を導入し、世界中のより多くの聴衆を引き付ける。それはあなたが類似の利益を持つ人々を見つけて話すことを可能にする他の同様のツールと比べて少し異なっています。この強力なツールの助けを借りて、...
12. OptKit
OptKitは、訪問者の行動をリアルタイムで理解し、反応する強力なツールです。自分やあなたのチームが想像しているクリエイティブをデザインし、あなたが望むときに、いつでもあなたが望むときにそれを配信することができます。訪問者の関心と関心を呼び起こす行動を促す行動を誘発する、より多くのトラフィック - リアルタイム行動を変換する最も良い方法としても知られています。それは世界中で何百万人ものユーザーがいます...
13. UserEngage
UserEngageは、販売ファンネルのあらゆるステップでユーザーの関わりや会話を向上させることを目的とした、使いやすいライブチャットプラットフォームです。より良い顧客体験を提供するために、すべての顧客に関するデータを収集します。このツールでは、ドラッグ＆ドロップエディタを使用して自動的に通信することができます。ちょうど他の同様のプラットフォームのように、それはまた、電子メール、SMSの送信、表示などのビジネスが自動的に行うことの多くを提供しています...
14.ラッキーオレンジ
ラッキーオレンジは、オールインワンの完全な会話速度の最適化であり、オンラインでのポータルが最高のパフォーマンスを発揮するように特別に設計されたカスタマーフィードバックツールです。ワンクリックでインストールできるツールで、世界中のどこにでもアクセスできます。このツールには世界中の何百万人ものユーザーがいて、それを使用してより良い顧客体験を提供することができます。このツールの大きな点は、ユーザーフレンドリーなダッシュボードがあることです。
15.カヤコ
Kayakoはクラウドベースのヘルプデスクプラットフォームで、すべてのお客様サービスチャネルを1か所に配置することで、顧客の懸念に対処するより効率的な方法を提供します。世界中で30,000を超えるユーザーを抱えており、中小企業から大企業まで幅広い顧客サービスを提供しています。カヤコはまた、ビジネスチャット、チケット、メール、ウェブ、電子メール、通話、またはセルフサービスサポートをサポートし、ビジネスのさらなる拡大をサポートしています...
16.クリスプ
Crispは、ウェブサイト訪問者とチャットしたり、お気に入りのツールを統合したり、優れた顧客体験を提供するためのツールです。このツールは、視聴者の関心を引き、顧客体験を向上させたい人向けに特別に作られています。現代のメッセージングとのより良い関係を提供する使いやすいプラットフォームです。このプラットフォームの最も良い点は、ユーザーがCrisp Live Chat、メッセンジャー、電子メールからあなたに連絡できることです。
17.ティディオチャット
あなたのウェブサイト用のライブチャットウィジェットをお探しですか？ここでは、Tidio Chatという名前の人にとって最適なオプションがあります。それはあなたの顧客と簡単に通信することができる現代のライブチャットサービスです。このツールは、顧客とのやりとりや、実際に必要とされるものと同じものを提供したい人向けに特別に設計されています。それは、シンプルで使いやすいツールです...
18. Firehoseチャット
Firehose Chatは、あなたのウェブサイトにアクセスした人とのライブ会話を簡単に実行できる最高のネイティブチャットソリューションの1つです。他の同様のプラットフォームと同様に、WebサイトのHTMLに貼り付けるスニペットコードを提供し、顧客との無制限の会話を開始します。それはSmartsuppライブチャットの最良の選択肢の一つであり、すべてを提供しています...
19.オルアック
Olarkは何百もの企業にとって最も人気のあるライブチャットのプラットフォームの1つです。企業がリアルタイムで積極的なチャットセッションで顧客に関わること以上のことを行うことができるように、ツールは非常にシンプルで使いやすいツールです。強力な機能と強固な統合により、顧客関係を簡単かつ効果的に作成し、管理し、クライアントが画面上で何をしているかを見ることができます。
20.ミベウ
Mibewは、PHPとMySQLで書かれたオープンソースのライブチャットアプリケーションです。アプリケーションでは、Webサイトから直接リアルタイムで1対1の会話支援が可能です。他のライブチャットウィジェットと同様に、コードをコピーしてオンラインポータルに貼り付けて会話を開始することができます。 Mibewはあなたのウェブサイトにボタンを配置し、あなたの訪問者はチャットするためにボタンをクリックします...
21.ユーザー様のライブチャット
ユーザー様ライブチャットは、ウェブサイトとモバイルサポートのための最新のライブチャットプラットフォームです。これは、シンプルで使いやすいツールで、いくつかの新しい機能を備えた高度な機能をすべて紹介しています。顧客はどこにいてもかまいません。そのため、このツールはどのデバイスとも互換性があります。スマートフォン、タブレット、デスクトップ上のユーザーにとって最適なライブチャットを保証します。あなただけで開始することができます...
22. Zendesk Chat
Zendesk Chat（Zopim Chatとも呼ばれる）は、より競争的になることを望む企業向けに特別に設計された通信およびライブチャットウィジェットです。 Smartsupp Live Chatに代わるものとして、便利なチャット機能と、顧客のロイヤルティを高めるためのプレミアムでパーソナライズされた環境があります。プラットフォームは、インテリジェントなプラクティスを抽出するために、真に顧客行動とユーザー関係を形成する稀有なシステムの1つになっています...
23.ライムトーク
ライムトークは、ウェブサイト用のもう一つのライブチャットプラットフォームです。あなたのウェブサイトにこのツールを挿入して、すべての顧客にあなたと連絡をとり、数秒後に返信する機会を与えます。モバイルとデスクトップで再生できます。プラットフォームの究極の目的は、顧客と連絡を取り、コンピュータプロファイルを向上させるサービスを提供することです。
24. Zopimチャット
Zopim Chatは、リアルタイムで顧客に話すことを可能にする主要なプラットフォームの1つです。ライブチャットで顧客と話し合うことで、ブランドを声に出して意味のある関係を作り出すオールインワンのプラットフォームです。プラットフォームは、あなたを可能にするカスタム設定でシンプルで使いやすいダッシュボードを提供しています...
25.カヤコヘルプデスク
Kayako Help Deskは、クラウドホスティングのヘルプデスクソリューションで、お客様のすべてのサービスを1か所に集約することで、顧客の懸念に対処するより効率的な方法を提供します。シンプルで使いやすいシステムで、世界中の5万以上の組織から信頼され、1億3,000万の顧客に対応する最大131,000のサポートプロフェッショナルによって使用されます。それはからの顧客サービスのニーズの膨大な範囲を提供することができます...
26.ユーザーボイス
UserVoiceは、戦略的な製品の意思決定を促すために、顧客のフィードバックを収集して分析し、機能要求の優先順位付けを行う方法を変える製品ライフサイクル管理ソフトウェアです。これは、顧客サービス担当者、サポートマネージャー、プロダクトマネージャーなどの顧客中心の人材にとって理想的なツールです。これは、ユーザーが早期に顧客に関わり、顧客の傾向を調査することができる高度な機能を搭載したオールインワンプラットフォームです。シフト...
27. OTRS
OTRSは、発券、ワークフローの自動化、通知、および大規模なカスタマイズ可能な機能を備えた、主要なサービス管理スイートです。これは主に、ITサービス管理者やカスタマーサービスプロバイダが、コミュニケーションとタスクをより適切に構築するためにデスクを支援するために使用されます。他のすべての同様のプラットフォームと比較すると、非常に簡単で使いやすいです。そのコンサルタントは深い業界知識を持ち、あなたを導くでしょう...
28. osTicket
osTicketは、顧客サービスと経験を強化するためのヘルプデスクソフトウェア設計です。あらゆるオペレーティングシステムと移植可能な強力なソリューションです。ヘルプデスクソリューションに必要な一連の機能を提供します。このソリューションはすぐに使用できるため、ダウンロードとインストール直後にすぐにサポートソリューションを使用することができます。 osTicketは、あなたが使用、変更、および使用できるフリーでオープンソースのプラットフォームです...